Мы имеем более чем 10 летний опыт работы со всеми сетями России и готовы предложить как эксклюзивный, так и совмещенный мерчандайзинг.
Мерчандайзинг – комплекс мероприятий по выкладке продукции на полки, в торговое оборудование в торговом зале, с учетом особенностей Вашего продукта и его сильных сторон, для увеличения продажи и выручки.
Мы в Аксиом прошли 10 летний путь в мерчандайзинге, а наш основатель начинал свою карьеру мерчандайзером в Coca-Cola в далеком 1997. Нашими клиентами стали крупнейшие FMCG и фарм производители. Приглашайте нас и мы предложим Вам лучший способ организации мерчандайзинга с учетом Ваших особенностей и потребностей!
Клиенты говорят, что мы единственные, кто честно берет деньги только за сделанную работу, другие говорят, что мы позволили им появиться на полках и не «вылететь» из ассортимента. А крупные компании – отдают нам в аутсорс услугу работы с торговыми точками и экономят на администрировании и на оптимизации численности персонала до 20% от ФОТ.
Мы поможем вашей компании добиться 100% исполнения контракта с сетью по выкладке и ассортименту, проведем инвентаризации и спишем просрочку и виртуальные остатки. Проведем промо акцию для продавцов магазинов.
Услуга по выкладке продукции производителя на полках или в торговом зале в соответствие с планограммой. Планограмма как правило разработана компанией производителем с учетом особенностей и «уходимостью» товара и согласована с руководством Сети. Уходимость учитывать необходимо для того чтобы оптимизировать запас на полке и снизить издержки по пополнению стока с одной стороны и предоставления покупателю оптимального ассортимента в каждой ценовой категории, вкусах, упаковках. Все это был мерчандайзинг в сетях.
Здесь планограммы больше носят рекомендательный характер и каждый раз от мерчандайзера зависит – сможет ли он договориться и сделать то, что рекомендует компания, но именно тут и выигрывают крупные компании, способные оплатить такую услугу и сделать в каждой точке выкладку «под себя».
Установка паллет – это тоже часть мерчандайзинга – тут важно не просто вынести продукцию в зал и разместить на паллете в отведенном для этого месте, необходимо также оформить ценники, разместить POSM (рекламные материалы в месте продаж), далее эту паллету надо пополнять товаром. Считается, что паллета не должна быть идеальной – то есть всегда одной- двух банок или пачек должно не хватать – исследования показали, что покупатели скорее возьмут товар с «начатой» паллеты, но и полупустую паллету оставлять надолго нельзя (в компаниях это называют Out of stock – отсутствие запаса)
Размещение POSM – Размещение рекламных материалов в точках продаж происходит “волнами” – договорились с сетями о размещении self talker или shelf organizer – кто то должен посетить торговые точки, сделать это и предоставить фотоотчет. Отдельное место занимает услуга размещения рекламных материалов в HoReCa - тейбл тенты на столах говорят посетителям о проходящей акции или спец предложении. Посетить надо тысячи точек и разместить материалы в течение 1-2 недель.
Эксклюзивный мерчандайзинг - эта услуга предоставляется профессионально подготовленными мерчандайзерами только одному производителю и в большинстве случаем является визитной, так как такие сотрудники стоят не дешево и работают эффективно. А одна точка не способна обеспечить их работой на целую неделю. Но по 1 дню в каждом гипермаркете – мы делаем это с одним из крупнейших производителей элитного алкоголя.
Совмещенный мерчандайзинг – это когда хочется «дешево и сердито» - по 15 минут в торговой точке и работу выполняют «гости из ближнего зарубежья», как правило не понимающие русского языка и делающие работу «примерно хорошо». Они могут выложить товар на полку, примерно на 70-80% заполнить полки и выдержать ассортимент. Много агентств делают такой вид услуги. При этом, если это агентство исчезнет, то сильно продажи не упадут, торговая точка сама по инерции будет выкладывать 50-60% ассортимента и поддерживать запас. Мы уже «переросли» этот уровень и не рекомендуем «размазывать бюджет» по России, а сфокусироваться на ключевых точках и сделать посещения туда реже, но качественным персоналом, с четкими задачами по каждой точке и качественным отчетом из нее: что было, чего не хватало, что сделано, как стало и о чем договорились на следующий раз. Наш подход: Лучше делать небольшие но качественные шаги, чем делать вид, что работаешь.
Визитный мерчандайзинг – это логистика мерчандайзинга – человек посещает несколько торговых точек в неделю/день/месяц – делая работу в каждой точке с запасом до следующего визита. При правильной планограмме и качественной работе – должно хватать до 2 недель.
Стационарный мерчандайзинг – тоже чистая логистика – мерчандайзер не ходит между магазинами, он работает в одной точке и может там выкладывать как одного производителя, такого как Danone или Coca-Cola, а может делать совмещенный мерчандайзинг. Как правило, качество в этом случае выше из-за того что не «размывается» ответственность – так как сотрудник целый день в торговой точке, то должен поддерживать качественную выкладку постоянно, однако, наш опыт показывает, что все выложено будет не ранее 14-15 часов – так как с утра мерчандайзер при стационарном мерчандайзинге переписывает остатки и начинает выкладку с приоритетного поставщика (как правило того кто оплачивает 50-70% его работы), остальные будут выложены после обеда…. Может быть. Мы в Аксиом рекомендуем эксклюзивный мерчандайзинг и в этом случае пусть даже на пол дня, так как все таки, лучше работать пол дня, но на полную, чем «просиживать вторую половину дня или мыть полы для заведующей»
«Подсадной» мерчандайзинг – или «партизанский» - это способ перекладывания работы на сотрудников магазина за вознаграждение. Этим пользуются крупные агентства в точках, где не хватает загрузки на полный день. В принципе услуга выгодна всем: и производителю – как правило он получает сервис от говорящего по-русски и понимающего свои задачи сотрудника, более того – сотрудник может повлиять на заказ, так как он сотрудник магазина. Выигрывает в большинстве случаев и магазин/сеть – они могут платить меньше и сотрудники будут держаться за работу за счет вот таких приработков, единственное – что сеть должна контролировать исполнение планограммы – то есть чтобы сотрудники не делали улучшение одному производителю за счет другого и не снижали продажи всей категории. Однако, тут есть несколько сложностей: как платить таким сотрудникам, как с них получить отчеты, ведь они сотрудники другой компании, если сеть узнает об этом, то могут быть проблемы у производителя с закупщиком.
По вопросам сотрудничества
